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在拼多多购买了台电视用了两个多月坏了,(90天内质量问题可退货),我问客服说优酷邮件过来处理,我说要退货,他说只能换,都未够9O天,后来问什么都不回复了,怎么办,寄不寄回去?
损害赔偿
2021-07-31 12:37:32
共有1位律师解答
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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