法律咨询

我在微信上的宠物店购买猫，但由于近期金毛Siri一事，快递不收活体导致下单16天后依旧不能发货，我向商家退款200块，但商家说200块已经交给代发的了，他说他去帮我问问，这是在前天，昨天我总共微信上打了好几个电话他也不回消息，平时都会回的，我很担心我的钱

损害赔偿

2022-12-11 13:53:12

建议及时起诉，以免超过诉讼时效
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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你好，直接到当地消费者协会投诉试试。

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