尊敬的李律师: 您好.事情是这样的:2005年07月16日我于**电器购买一台型号BCD-209S/E的*容声电冰箱并开具正式发票且有保修单（但未填）及合格证,此型号冰箱在我购买时从朋友处得知其可能已停产,但商家未告知且以市场正价卖给我.因我想到其*容声为名牌且此型号为系列产品中号称节能冠军日耗电0.33度,所以购买.07月31日发现冰箱冷冻室门上侧中线处有冷气泄露导致该处结冰于门板外!08月01日找到商家后其让我回家再照说明书进行调试然无效08月05日再次找到商家 后08月07日维修人员上门查看后告知要换冷冻室门 08月15日维修人员上门要更换门板 因我发现门板做工粗糙似非原装故要求只换密封垫在对其咨询可行后进行了更换 08月16日早 在发现其冰箱故障依旧后我找到商家要求退货 先前商家无异议其问我冰箱的外包装箱,当得知包装箱不在后便露出狡诈的笑容并以无外包装箱生产厂商不收退和运输不便为由拒绝我退货 其声称没外包装箱且我无法出资来验证冰箱冷气泄露属严重质量问题就算让我去找12315或工商局都没用 最后 商家告知我再等一个月时间后要是他们能去别处调一台来就换 不然就让我补差价换一台别的冰箱
公司企业
2005-08-18 16:58:55
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你可以要求商家退货，对方应无条件答应。
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