法律咨询
你好,我在app上购买了东西,商家那边不发货也不退款
损害赔偿
2022-12-11 18:17:58
共有2位律师解答
可以投诉或走法律程序
卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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