有个朋友介绍我带小孩去点脸上的胎记，当时他们说点不掉可以全退，我就信了，当时花3800元，其中点11次修复产品另算钱，但是点了12次效果一点用都没有，所以我要求退款，也没有要求退全款，我要求退2000元，点胎记的老师答应了退款，但是那个朋友可能欠了点胎记老师的钱，她就让我朋友退给我，但是朋友只退500元到800元。我该怎么解决？
医疗纠纷
2021-07-27 00:24:53
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
