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我在兑店网交了800元一直没兑出去要求退款，她们不退怎么办

合同纠纷

2022-12-12 06:37:04

协商不成的可以诉讼处理
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
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