你好，我7月初去重庆旅游跟团买了个乳胶床垫和两个乳胶枕，前两天到货味道特别大，随后就咨询了一下专业人士，说是假的，请问我该怎么跟商家要求退货？
损害赔偿
2021-07-21 10:20:54
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
