法律咨询
您好!拼多多购买一双鞋子是假货!而且商家没货还故意发别的颜色!商家毫无服务可言!投诉到平台是一拖再拖!现在平台称过了售后期不予受理!投诉到12315平台问题转交给了拼多多!拼多多客服联系我称不支持假一罚十也不支持假一赔三!是不是违法?我该怎么维权
损害赔偿
2021-07-18 23:07:47
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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