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我在淘宝上买了东西，卖家已经发货。但是卖家自行截停快递，声称系统错误无法正常发货，叫我退款。怎样才能维护自己的正当权益。

损害赔偿

2021-07-13 21:02:52

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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