法律咨询

在拼多多买了一个置物架，然后发了个空包裹给我。联系商家不回复。申请退款订单异常怎么办

损害赔偿

2021-06-30 21:43:35

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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淘宝没发货退款卖家不处理怎么办

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法律分析：拨打12315消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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罗金良律师

广东品政律师事务所

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我在拼多多上买了个手机，然后联系商家客服没想到是个机器人，退

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拼多多上买了一个杯子，没收到货，现在申请退款，联系卖家也不回

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可多渠道投诉商家。电话投诉可拨打12315；还可通过信函、传真等投诉。若商家信息不全，可咨询相关部门

货物到后因质量问题仅退款，因退款金和货物归属问题发生纠纷，退

根据具体情况，处理退款金和货物归属纠纷可采取协商、调解、诉讼等方式。协商时双方应充分沟通，寻求共识；

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针对退款问题，常见处理方式有联系客服协商和报警处理。根据具体情况选择合适方式，如涉及欺诈可报警，普通

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