我退货，发错货了，商家签收了，但是说没用给扔了，怎么解决，退的是化妆箱，但是发给他的是热水器
其它综合
2022-12-14 12:40:25
共有3位律师解答
-
你好，尽快起诉解决的的
-
商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
-
你好！如果有证据，可以通过诉讼解决 。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
