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我买了一件商品,从网上然后商家说3到5天内到货,今天第六天了,都没到,然后我申请了退款,但商家拒绝了我的退款,说是等他们拦截到商品之后,等商品再邮回去才能给我退款
损害赔偿
2021-06-28 09:47:18
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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