咨询一下消费者维权：我于淘宝平台相关旗舰店购买一台电脑，因为快递自行签收及商家服务态度问题，我请求退款，但经过淘宝平台客服后，竟电话通知我，如果我退货需自行承担退货相关运费，但购买商品时注明七天无理由退货及运费险相关提示，请咨询下律师，这种情况下是否符合相关法律法规，我应该怎么做
损害赔偿
2021-06-26 22:23:07
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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咨询一下消费者维权：是否符合相关法律法规，我应该怎么做
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