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京东自营店买的防过敏爽肤水用了烂脸

其它综合

2022-12-14 23:33:49

你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
化妆品过敏致毁容的，消费者可以通过与商家协商的方式索赔，如果协商不成的，可以通过仲裁或者诉讼的方式索赔，另外，还可以通过法院调解的方式索赔，法院所作的调解书与判决书具有同等的效力。
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协商处理，进行退还货。

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