律师您好，我想咨询一下关于商家虚假宣传的问题，哔哩哔哩626周年庆活动，第二阶段星辰之境活动，是游戏形式，哔哩哔哩宣传每一关通关必定获得奖励，B站客服也确认百分百掉落，但是3天过去，无数人没有获得奖励，到现在都没有进行修复，宣传语也没有进行更改，咨询B站客服后发现其已经统一口径，只口不提自己宣传的必定获得奖励，我想请问一下， 我手上证据链充足的情况下，这种是否构成虚假宣传，是否可以要求赔偿，赔偿的最大额度是多少
其它综合
2022-12-15 07:01:26
共有2位律师解答
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要看是否有证据证明虚假宣传的事实，有证据证明的可以起诉维权。
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虚假宣传功效的索赔是：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
