您好，我买了手机有问题不是我的问题，给商家退了他也签收了，手机没在我手里，说是我的问题，钱我不给退怎么办
损害赔偿
2022-12-15 07:43:38
共有2位律师解答
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你好，不退是违法的，是可以起诉
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
