法律咨询

律师你好，我孩子在我不注意下在淘宝上买了9000多的个东西，我让商家退款，申请退款拒绝了，联系也不回消息，还强制发货了怎么办呢？

损害赔偿

2022-12-15 08:02:48

你好，可以向平台客服投诉
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的证据向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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