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你好，是这样的，我卡双向冻结了，我卡没冻结前在京东买了东西，现在退款了，京东那边说把钱退到我卡上了，但是我卡没到帐

合同纠纷

2021-06-17 19:50:58

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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王倩倩律师

广东晋存律师事务所

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