我买了一台戴尔电脑，内存条坏了，他们说不是原装的不保修
损害赔偿
2022-12-15 20:46:04
共有2位律师解答
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你好：向消协投诉解决，可以换新的
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网购保修主要是按照约定进行保修，具体如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的，一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
