昨天在手机店抽到新手机，然后要签约，说一个月客服回访六次，一次不接要扣银行卡的钱2500块，每天通话1分钟，一天不打电话就又要扣钱，然后我换套餐了，要买一部新手机才可以，我一共付了2800元，卖了旧手机抵扣600块，开通了一个有心商城，金币有1000，说可以买东西，付运费就行了，不知道能不能收到货，点订单没反应。我是不是被骗了？要不要报警
损害赔偿
2022-12-16 06:28:08
共有2位律师解答
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
