就是我在一个我认识的朋友 他给我介绍他的朋友是卖2手手机的 后面我就去他朋友那里买了卖手机说的这个手机是全新的 现在才用到9个月 就充不进去店了我把手机放到专门修手机的地方看了结果哪个修手机的跟我说手机主板换过
债权债务
2022-12-16 07:01:22
共有2位律师解答
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
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经营者承诺手机是全新的，结果却是一个翻新机，构成欺诈。可与经营者协商和解，如果经营者对所说情况予以否认的话，协商不了，请求消费者协会调解，向有关行政部门举报经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。
将手机拿去专业机构进行鉴定，根据检测报告判断是否是翻新机，通过诉讼的方式维护自己的合法权益，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。你是消费者，商家是经营者，对于商家这种欺诈的行为，法律规定了惩罚性措施，你可以要求商家赔偿你的三倍损失。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
