您好，我定了一个酒店，卫生间漏水被淹了，然后今天我跟酒店沟通，他说给我换房间，等我回来又告知我没房间可换，等我刷卡进房间发现他将房间开给了新顾客，现在我可以要求退房吗？
合同纠纷
2022-12-16 21:44:09
共有3位律师解答
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可以协商退款可以协商退款
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刚开的房间经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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这个酒店服务太差，你可以到当地的消协去投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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