鞋子两个月出现质量问题商家说退换要几个月正常吗
损害赔偿
2022-12-16 23:58:10
共有2位律师解答
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建议双方协商处理
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真皮鞋类为3个月，布面为2个月。
一、鞋类商品的“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上(含100元)的鞋类“三包”有效期限为90天“三包”有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。
皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月
二、鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的；
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的；(三)国家和省规定的其他情形的。
三、鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
