法律咨询
我妈妈在淘宝买了一件衣服。但是他们并没有经过我妈妈的同意,也没有通知我妈妈就擅自将那衣服颜色换了。该怎么办?
损害赔偿
2022-12-17 01:04:22
共有2位律师解答
你好,可以向消协投诉
网上购物商品与描述不符但又不给退的,当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施;协商不成的,消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉,向法院起诉等维权方式。
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