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您好,我想咨询一下,在歌厅消费,选择套餐的时候,告知货架选择任意8样商品,选择后又被告知加20元,但是当时服务员说随便原则,觉得欺诈行为,以后发生口角,最后塑料盘子跌落地上坏了2个,商家要求赔偿500元一个,这样行为如何处理?
合同纠纷
2021-06-05 09:08:20
共有1位律师解答
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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