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胡律师您好，就是昨天我在智网教育平台支付了4850元的培训费，但后续我发现其存在通过虚假信息，夸大宣传的途径诱拐诓骗我支付了这个培训费用，现在想要找平台退款，我该如何做他们才能退付给我，因为我在网站上找到很多关于这个培训平台的对消费者的欺骗行为，这些消费者都申请了退款，但是未果，或是被要求扣除15%的手续费，有什么样的办法可以要求他们支付退款，现在我还未收取他们平台任何的学习资料，还未签署协议和合同，也未使用网课进行观看，只是交付了培训费用。

损害赔偿

2021-06-04 10:02:17

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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