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抖音买的衣服有质量问题，商家不全额退运费怎么办？快递单上显示运费10商家退8元

损害赔偿

2022-12-17 15:04:58

您好，建议协商处理，协商不成向消费者协会投诉
消费者选择无理由退货的，在没有特别约定和购买退货保险情况下，运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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