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商家隐瞒消费者，侵犯了消费者的知情权怎么处罚

损害赔偿

2022-12-18 19:01:20

您好，具体是什么问题，隐瞒了您什么

追问：我问的很清楚，有关运费的，但他却用这条含糊不清的回答把我略过，当我买了东西后，发现不合适，但商家却要求我负责运费，原因是七天无理由退换货是由买家负责
您好您可以直接起诉对方的
可以进行投诉处理
侵犯消费者知情权的处理是：消费者可以主张商品价款三倍的惩罚性赔偿。侵犯消费者知情权，意味着经营者提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
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侵犯消费者知情权怎么处罚

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