快递到了快递公司但是没有派送，快递被商家自己退回了，然后我要求退款，商家一直以没有收到货为由不退款，退回到今天已经6天了
损害赔偿
2022-12-18 23:10:35
共有2位律师解答
-
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
-
已经签收的快递就不能原件返回了，只有和商家进行协商，自己把快递寄回去。除非快递公司取消签收，这样就相当于客户的快递没有签收，这样就可以原件返回了。签收过之后再要求返回的话，必须要重新发快递返回。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
