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淘宝上买了部路由器，商家承诺保修一年，只用了7个月，就坏了，要求到时候换，商家不肯换，怎么办？

损害赔偿

2021-05-21 09:24:19

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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