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线下交易出现问题,怎么解决
损害赔偿
2022-12-19 14:46:56
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律师解答共有2条
先和客服说 然后报警处理
损害赔偿律师团队
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2021.05.17 13:54:34 解答
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网购纠纷属于买卖
合同纠纷
,不建议报警处理。当事人可以选择网购平台投诉,或者可以到12315投诉,或者到有管辖权的法院进行起诉处理。
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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官方
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