你好，快递员给我送快递，我当时不在家，然后显示门卫签收了，过了一会我让我老婆给我取快递，我老婆不愿意给我取，然后说让我退了，我就给快递员打电话让他把快递拿走原路退回，结果商家收到东西之后拒绝签收，商家说我把东西给调包了，我现在怎么处理
损害赔偿
2021-05-16 22:59:37
共有1位律师解答
-
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
