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我在拼多多买了一个平板,因为不喜欢退货了,商家收到货后告诉我说屏幕损坏,要求赔偿,可是我明明没有弄坏,他说要拒收退回
损害赔偿
2022-12-19 21:52:54
共有2位律师解答
协商或是诉讼处理
当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然,消费者可以通过申请
仲裁
和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
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