您好:我在春节前受到了和顺县网通宽带安装调测人员的侮辱谩骂和威胁.具体原因是:我帮助我的一个用户申请了一个宽带.多天后还没有安装好,我的用户就找到我说还没有去安装.我就打10060询问了一下.得到答复尽快安装,没想到就在当天我就受到了和顺县网通安装宽带工作人员在我用户家中,用我用户的手机对我的侮辱和谩骂.是打到我的固定电话上面的.我要求和顺县网通给我1000元的精神损失费赔偿,并向我书面道歉.到现在没有给我精神损失费赔偿,也没有向我书面道歉.请问我如何通过法律途径维护我的权益?还有别的解决办法吗?谢谢您!我可以要求精神赔偿吗?要求多少比较合适呢? 我还可以要求那些赔偿?谢谢

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