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你好我在淘宝买了一双鞋穿了没十分钟脚后跟都被磨破了商家以影响二次销售为由拒绝退货怎么办

损害赔偿

2021-05-12 14:10:15

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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