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你好，TCL电视购买第六天提出效果不行退货，但售后说打开包装了不能退，一口咬定没有质量问题就不能退，那么七天不理由退货的承诺等同虚设，这种情况找谁呢

合同纠纷

2021-05-13 07:44:40

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
可以向消费者协会投诉
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