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你好，就我在快手上面买了一个商品，然后在他还没发货的前提下我就点了退货，结果商家没有处理硬是给我发到了，然后我的退货申请被拒绝了拒绝的原因是商品需寄回才能处理，然后我又重新申请的退款退货，商家没有处理直到自动同意，然后商家也发消息了让把货品寄回去，我寄回去以后商家就以。影响二次销售为理由不给我退款，我现在该怎么办

损害赔偿

2021-05-11 21:06:51

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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