法律咨询

新买的手机因手机质量问题主板损坏造成我个人的资料视频全部丢失如何维权

损害赔偿

2022-12-20 18:45:14

你好：可以起诉解决看证据了
当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
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