我不小心错失了快递员的一个电话，快递员直接把我的快递寄回给了商家，我打电话问快递员，我的快递怎么没了？他说是因为我太久没拿，我就隔了一天，物流显示快递已经退到商家那了，商家却说让我去问快递员，还是晚点处理，我该怎么办？
损害赔偿
2022-12-21 21:41:07
共有2位律师解答
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你好 建议跟快递人员协商解决
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快递丢了的处理方式为若是快递员没有派送到指定地点的，应当由快递公司承担责任。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
