我们公司（在法国注册）2004年在深圳采购了一批MP3,一共1200个，货卖出后马上接到了很多客户退回返修的机器，短短1个多月时间就退回了250多个。当时我们就找供应商解决，供应商说是软件问题，需要升级软件，但我们考虑到这么大的退货量，认为机器本身可能还有其他问题，如果简单的升级软件就发给客户，一旦再次出现问题对我们将非常不利，于是我们要求退货，当时供应商也同意退，但是他提出要把货退到香港他指定的地址，然后由他运回深圳。于是我们将252台MP3寄到了供应商指定的香港地址。可是这批MP3在运到深圳的过程中被海关没收了。现在供应商以没有收到返修机为由对我们的退货要求不予理睬。
知识产权
2005-06-19 19:52:55
共有1位律师解答
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你好！
因近期特别忙，所以迟复。
你们只要证明252台质量不合格，同时根据深圳公司的指示回运到香港，你就履行了你们的义务，由香港运回深圳是深圳公司的义务。你们可以要求退回货款，先尽量协商，若对方不理会或无理拖延，可以在深圳起诉或者仲裁（若有仲裁条款）。有关材料要保存好。
赖轶峰
广和律师所
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
