前几天在淘宝直播间买了一支迪奥口红，上面主播间都是打着保证正品，支持专柜验货，然后就非常相信，到货后拆开，想都没想，就把外包装盒扔了，上嘴试色后才发现是假货，
损害赔偿
2022-12-22 07:29:58
共有2位律师解答
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你好，建议申请淘宝客服介入处理
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不幸在电商网站上买到假货，消费者可以选择和解、协商、仲裁、诉讼四种方式来维权。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行仲裁，仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
