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买电动车付完钱，验车的时候当场发现是残次品，外包装有损坏，非得让我把有毛病的车骑走，说来新包装了再给我更换，我买车当然要买一辆新车，还能买一辆有问题的车吗，当时要求退款，商家不给更换。

损害赔偿

2021-05-06 02:03:45

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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