发货之前商家给开了锅才给我发货有质量问题就以质量问题提出退货退款申请粘锅不就是质量问题吗 您好 我在淘宝上买了一口不粘锅 发货之前商家给开了锅才给我发货 而且还承诺用十年都不会粘锅 当收到货后 第二天我就买了一条鱼用已经开好锅的不粘锅煎鱼 结果根本就粘锅 而且还粘的厉害 我将情况反映给商家 商家说可以退货 但是必须要我改成7天无理由退货退款 我打电话给淘宝客服多次 每一个不同接电话的客服都对我说 有质量问题就以质量问题提出退货退款申请 可是淘宝的客服小二拒绝了我的申请 我就不明白 粘锅不就是质量问题吗 怎么会得不到支持呢
损害赔偿
2022-12-22 08:47:37
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有2条
-
如果不能协商，建议到法院起诉
-
刚发货可以退款。消费者通过网络购买商品的，有权在收到商品的七日内退货，退货的商品应当保持完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
发货之前商家给开了锅才给我发货有质量问题就以质量问题提出退货退款申请粘锅不就是质量问题吗您好有质量问
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
还有疑问？直接咨询律师 >
发货之前商家给开了锅才给我发货有质量问题就以质量问题提出退货退款申请粘锅不就是质量问题吗您好有质量问
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
发货之前商家给开了锅才给我发货有质量问题就以质量问题提出退货退款申请粘锅不就是质量问题吗您好有质量问
马上提问
3456 位律师在线解答中...
质量问题商家拒绝退货怎么办
消费者维权
两双名牌运动鞋都有质量问题店家却说只能换货不能退
消费维权案例
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我
网购古筝破损退货后卖家不予退款
电子商务纠纷协商
浴器质量有问题消费者状告淘宝网和卖家
消费维权案例
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
购物质量有问题,商家无条件更换
履行三包义务
促销品有质量问题能否退货
欺诈消费者行为
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 20.0万人·2分钟内响应
咨询我