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我在淘宝网买了一个红米A9手机，使用7天后，发现手机有问题，就申请退货，商家拒绝退货，理由是过了七天只能换，不能退。手机寄回去经由他们自己工程师检测之后，也承认手机有问题，淘宝客服介入后，他仍然不给我退货，我应该怎么办？

损害赔偿

2021-05-05 12:31:25

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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网购商品已拆封也能7天无理由退货吗

人身损害赔偿 1120

我在网上买了手机，7天之内触摸屏出了问题，申请了退货，但退货

可以要求退货，协商解决，协商不成，可以投诉或者起诉。

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

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你好，如果商品存在质量问题或存存在造假情形，是可以要求退货退款并要求赔偿损失，有需要可以联系我。

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可以找消费者协会或者工商局投诉

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不属于质量问题不能退货。

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