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买的眼镜5个月,一只眼镜镜片就有不明物质,然后去眼镜店看他们看不出是啥,说寄回去总部换,给厂家看,结果等了一星期,他说是因为我保养不当起了水渍,不给我换,因为是一年有问题会给我换新的,关键是我平常很爱护我的眼镜,起水渍的话也是使用久了才会有的,我该怎么办
其它综合
2021-05-03 21:13:25
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与厂家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
找法网咨询顾问
2021.05.03 21:13:25 解答
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一只眼镜镜片就有不明物质,给厂家看,不给我换,因为是一年有问题会给我换新的,我该怎么办
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