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我在沈阳居住，在网络平台上买的上海 东方明珠旋转餐厅自助餐，由于飞机延误没去成，网购平台上的购买须知上写了不可抗力因素导致不能使用可以退款70%现在商家不给退，想起诉应该怎么办？网络平台在沈阳有分站

债权债务

2022-12-23 11:50:22

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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