好！我在拼多多上买了产品不满意申请了退货退款。2021年3月25日将退货产品分两个包裹通过申通退回，3月26两个包裹同时到达目的地的申通公司，并同时由同一个快递员派件，其中一个包裹商家当日就签收了，另一个包裹显示暂存至当地的菜鸟驿站，于3月31日签收人凭取货码签收。4月2日，商家通知我少了26件产品。因为以前从未碰到过此类事情，我寄件时都在家里打包好了，也并未拍照。我想向商家申请一下收到我包裹的视频照片以及拆包的视频照片，对方并不同意。我想咨询一下，象我这种情况，应该怎么处理？谢谢！
损害赔偿
2021-04-28 20:46:24
共有1位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
