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我在酒店给的会员小程序订了两间房，临时有变申请退款，前后不超过10分钟，酒店却说我过了免费退房时间全额扣款，这种情况怎么维权

合同纠纷

2022-12-24 08:43:27

按酒店告示处理此事了
刚开的房间不可以退，经酒店同意可以退。在酒店办理入住手续等于客人与酒店方建立合同关系，酒店按照客人网上或电话订房的要求提供相同条件的房间，客人随即办理入住手续，双方合同生效。入住后一般不能退房，无故退房的酒店可以收取适当费用；酒店提供房间与要求不符的，或未入住符合退房条件的，可以退房并要求全额退款。
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