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您好,我在淘宝上买了个东西,在我付款之前我问了卖家我要买的东西是否有货,卖家告诉我能拍就有货。我问了不止一次,卖家都是这样回答我的。在购买页面上也是可以买货付款的,我就买了并付了款的,然后卖家告诉我48小时内发货,在这48小时之内也没告诉我没货让我退款之类的话,在超过48小时之后6个多小时以后我向淘宝客服投诉了卖家超时未发货,淘宝官方通过核实给我补偿了5.38元的淘宝后续券,不能提现只能在淘宝上购物抵扣的。就这样卖家也没告诉我没有货也没让我退款。告诉我72小时之内发货。结果超过72小时以后了,才告诉我没有货让我退款。我的心情当时特别火。我也没申请退款,到现在已经超过96小时了。我就想知道在卖家告诉我没货让我退款之前的72小时里卖家这是不是属于欺骗客户,或者欺瞒客户的行为?那个超过48小时给我补偿的5.38元购物券也是我主动要求的才给我补偿的。不是卖家或者淘宝主动给我补偿的。
损害赔偿
2021-04-27 16:22:32
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
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2021.04.27 16:22:32 解答
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我在淘宝上买了个东西,我就买了并付了款的,是不是属于欺骗客户,或者欺瞒客户的行为?
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