法律咨询

你好，我付款了一个烤箱还有一个冰箱，但是还没收到东西，因为我那里的电承受不了那个烤箱的电压，我要求退烤箱的钱，商家不愿意退，非要叫换成其他东西，说退不了！可是我东西我都还没收到呀！我想咨询一下，这种情况我应该怎么处理

损害赔偿

2021-04-24 21:55:23

买卖合同纠纷，像你这种情况可以协商处理退款的事情。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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